volch_olga: (Default)
volch_olga ([personal profile] volch_olga) wrote2012-11-21 01:41 pm
Entry tags:

Спаморугательное-3

Вашу мать, Билайн,  вы вконец охренели!
16 числа я, озверев от спама,  _все_ рассылки отключила. Пошутила ещё, что надо бы время засечь, сколько продержатся без спама.
Продержались 5 дней.
Только что пришло очередное приглашение в платный чат -  43 рубля сообщение.

Гррррр. Зла неимоверно.
Сейчас буду таки звонить в колл-центр  и нецензурно выражаться.
За-дол-ба-ли.

UPD: После пяти минут висения на холде дозвонилась до операторов. "Действительно, у вас подключена услуга "бла-бла-бла", я вам сейчас её отключу, и, если хотите, я отправлю на ваш номер смс с инструкцией, как самостоятельно отказываться от смс-рассылок".  Шлите, говорю, спасибо большое.
Но вот интересно - не является всё это  заведомым предупреждением,  что спам сыпаться на номер так и будет, несмотря на просьбы отключить _совсем_ всё?
 Тьфу.

[identity profile] http://users.livejournal.com/_luden_/ 2012-11-21 09:55 am (UTC)(link)
Нецензурно выражаться - не поможет, к сожалению.
Девочка или мальчик, сидящие на проводе - не принимают решений.
Это просто интерфейс компании.
Вы станете ругаться на капающий кран?
Именно на сам кран?
Вот и тут смысла в ругани никакого нет.

Я Вам уже писал и я повторюсь - надо идти в центр обслуживания клиентов Билайна и вежливо, но настойчиво (записывая имена тех, с кеми говорите) требовать отключения спама.

[identity profile] volch-olga.livejournal.com 2012-11-21 10:05 am (UTC)(link)
Имелось ввиду, нецензурно выражаться не на оператора, а на саму услугу :)
Я сама как-то успела поработать в колл-центре, поэтому при общении по телефону с людьми помню, что непосредственно они в косяках компании не виноваты :)
Обязательно схожу, да.

[identity profile] http://users.livejournal.com/_luden_/ 2012-11-21 10:25 am (UTC)(link)
Удачи Вам в этом нелёгком деле :)

[identity profile] fliginskih.livejournal.com 2012-11-21 10:50 am (UTC)(link)
конечно будет сыпаться, Оля. 3-4 касания в месяц. Маркетинг:) На любом бизнес-тренинге:) Правда в нормальном городе люди понимают,что это все должно быть добровольно. Но в Йошке не понимают и спамят:)

[identity profile] alisa-the-cat.livejournal.com 2012-11-21 10:51 am (UTC)(link)
ты сходи, но претензию напиши, и в 2-х экземплярах, один у них оставь, на втором пусть распишутся, что получили, и проси письменный ответ, они обязаны будут ответить
и если потом у тебя опять посыпется спам, ты уже можешь их в ихнюю бумажку мордой тыкать, грозить судом и требовать компенсации :))))